think-cell 加载项在 PowerPoint 或 Excel 中突然消失。在许多情况下，这是由之前 Microsoft Office 崩溃引起的。

解决方案

windows：

1. 启动 PowerPoint [Excel]。
2. 单击文件 > 选项 > 加载项
3. think-cell COM 加载项必须在 PowerPoint 和 Excel 的 “活动应用程序加载项” 列表中可用。如果 think-cell 列在其他部分中，您可以重新激活它：非活动应用程序加载项 阅读更多
   禁用的应用程序加载项 阅读更多
   注意 ：在 Excel 中，单独的 think-cell Excel 加载项可能会列在 “非活动应用程序加载项” 列表中。这没关系，因为它会在需要时加载。
4. 重新启动 PowerPoint [Excel] 并查看问题是否已解决。

MacOS：

1. 要在 PowerPoint [Excel] 中再次启用 think-cell，请转到 PowerPoint [Excel] 工具栏 > 工具 > PowerPoint 加载项… [Excel 加载项…] > 勾选 think-cell > 确定 。
2. 退出 PowerPoint 和 Excel：右键单击 Dock 中的 PowerPoint 和 Excel 图标 ，然后选择退出 。或者，打开 PowerPoint 和 Excel，然后按 Cmd ⌘ + Q 。
3. 重新打开 PowerPoint [Excel] 并查看问题是否已解决。

还有问题吗？

如果您仍然遇到问题，请按以下步骤作：

请将 think-cell 日志文件发送给我们。为此，请在 PowerPoint 或 Excel 功能区上，选择插入 > think-cell > 工具  > 请求支持 。将打开一封新电子邮件，并自动附加日志文件。