通过双击文件启动 PowerPoint 或 Excel 时崩溃
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问题
如果在尝试打开某个文件时 PowerPoint 或 Excel 始终崩溃，则说明您刚刚发现了一个未知问题。首先，请了解在未激活 think-cell 的情况下问题是否仍然存在：
- 在 PowerPoint 中完全停用 think-cell：
PowerPoint > 插入 > think-cell > 工具
> 停用 think-cell - 关闭 PowerPoint 和 Excel。
- 打开受影响的文件。
解决方案
如果问题仅在激活 think-cell 时发生，我们将不胜感激您向我们发送有问题的文件，以帮助我们解决问题：
- 请通过电子邮件联系我们的支持团队并附上出现问题的文件。
- 如果您不确定贵公司向 think-cell 发送文件的政策，请联系您的 IT 支持人员。
禁用 think-cell 后，您可以加载和编辑已崩溃的文件。您目前无法将 think-cell 加载项与此文件一起使用，但我们通常会在几天内提供更新。